Stornierungsbedingungen

Regelungen für Spielzeit

Allgemeine Regelung

Für Spielzeiten gelten die folgenden Stornierungsbedingungen. Eine vollständige Rückerstattung ist nicht mehr möglich, die Erstattung richtet sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung.

Rückerstattungen

  • Bis 24 Stunden vor Spielbeginn: Rückerstattung von 95 % des Buchungsbetrags.
  • Bis 12 Stunden vor Spielbeginn: Rückerstattung von 80 % des Buchungsbetrags.
  • Bis 8 Stunden vor Spielbeginn: Rückerstattung von 50 % des Buchungsbetrags.
  • Ab 8 Stunden vor Spielbeginn: Keine Rückerstattung mehr möglich.

Hinweis zu SEPA-Rückerstattungen

Bei Rückerstattungen über SEPA-Lastschrift kann es aus technischen Gründen zu einer Verzögerung von bis zu 8 Wochen nach der Abbuchung kommen.
Diese Maßnahme dient der Sicherheit und hilft, bekannte SEPA-Betrugsversuche zu vermeiden.

Wichtige Hinweise

  • Die Rückerstattung erfolgt automatisch über das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel.
  • Nach Ablauf der jeweiligen Fristen besteht kein Anspruch mehr auf Rückerstattung.
  • Mit Abschluss der Buchung erkennt ihr diese Stornierungsbedingungen an.

Regelungen für Geburtstage

Allgemeine Regelung

Für Veranstaltungen und Geburtstagsfeiern gelten gesonderte Stornierungsbedingungen. Eine vollständige Rückerstattung ist nicht möglich, die Erstattung richtet sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung.

Rückerstattungen

  • Bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Rückerstattung von 95 % des Buchungsbetrags.
  • Bis 5 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Rückerstattung von 80 % des Buchungsbetrags.
  • Bis 8 Stunden vor Veranstaltungsbeginn: Rückerstattung von 30 % des Buchungsbetrags.
  • Ab 8 Stunden vor Veranstaltungsbeginn: Keine Rückerstattung mehr möglich.

Hinweis zu SEPA-Rückerstattungen

Bei Rückerstattungen über SEPA-Lastschrift kann es aus technischen Gründen zu einer Verzögerung von bis zu 8 Wochen nach der Abbuchung kommen.
Diese Maßnahme dient der Sicherheit und hilft, bekannte SEPA-Betrugsversuche zu vermeiden.

Wichtige Hinweise

  • Die Rückerstattung erfolgt automatisch über das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel.
  • Nach Ablauf der jeweiligen Fristen besteht kein Anspruch mehr auf Rückerstattung.
  • Mit Abschluss der Buchung erkennt ihr diese Stornierungsbedingungen an.